Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Nedform B.V. traite les données personnelles collectées via nedform.com et dans le cadre de nos relations commerciales. Nedform B.V. est un fournisseur interentreprises (B2B) ; nous ne vendons pas de produits aux consommateurs via ce site.

1. Responsable du traitement

Nedform B.V., Koperslager 4, 6422 PR Heerlen, Pays-Bas (Chambre de commerce KvK 14085324) est responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Questions relatives à la confidentialité : info@nedform.com ou +31 (0)85 485 83 10.

2. Données que nous traitons

• Données de contact et de demande : nom, entreprise, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays et contenu de votre message, y compris les documents que vous nous envoyez (par exemple fiches de données de sécurité ou spécifications).
• Données de la relation commerciale : informations nécessaires aux offres, commandes, livraisons et à la facturation, telles que les adresses de livraison et de facturation ainsi que les numéros de TVA et EORI de votre entreprise.
• Données de newsletter : votre adresse e-mail et le fait que vous ouvriez ou cliquiez sur nos e-mails.
• Données d’utilisation du site : adresse IP, informations sur le navigateur et l’appareil, pages consultées et heure de votre visite, collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes et établir des offres – mesures précontractuelles et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (art. 6, par. 1, points b et f, RGPD).
• Exécution des contrats (commandes, livraison, facturation, réclamations) – art. 6, par. 1, point b.
• Respect des obligations légales, telles que les obligations fiscales de conservation et la réglementation des produits chimiques (REACH, CLP) – art. 6, par. 1, point c.
• Envoi de notre newsletter – votre consentement (art. 6, par. 1, point a). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
• Analyse du site, marketing et identification des entreprises visiteuses – votre consentement via nos paramètres de cookies lorsque celui-ci est requis, à défaut notre intérêt légitime à améliorer notre site et à atteindre des clients professionnels (art. 6, par. 1, points a et f).

4. Cookies et services tiers

Notre site fonctionne sur Shopify. Selon vos choix en matière de cookies, nous utilisons les services des prestataires suivants : Shopify (hébergement et fonctionnalités du site), Google (Google Tag Manager et outils d’analyse associés), Meta (Meta Pixel pour mesurer et optimiser la publicité), Leadinfo (identification des entreprises qui visitent notre site, sur la base de l’adresse IP du réseau de l’entreprise), Sleak (fonction de chat) et Trusted Shops/eTrusted (widget d’avis). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de cookies de notre site et via Vos choix en matière de confidentialité.

5. Destinataires

Nous ne partageons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire : avec les prestataires mentionnés ci-dessus, les transporteurs et transitaires pour les livraisons, notre expert-comptable et nos fournisseurs informatiques, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi nous y oblige. Les prestataires agissent sur nos instructions, le cas échéant sur la base d’un accord de sous-traitance. Nous ne vendons pas de données personnelles.

6. Transferts hors de l’EEE

Certains prestataires (par exemple Shopify, Google et Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur une décision d’adéquation (comme le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durées de conservation

• Demandes n’aboutissant pas à un contrat : jusqu’à 2 ans après le dernier contact.
• Données de commande, de facturation et administratives : 7 ans, conformément à l’obligation fiscale néerlandaise de conservation.
• Données de newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Données de cookies : selon les durées indiquées dans les paramètres de cookies.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte et l’accès non autorisé. N’envoyez pas d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

9. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant. Adressez votre demande à info@nedform.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

10. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous d’abord. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) ou de l’autorité de contrôle de votre pays, par exemple la CNIL en France.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.